עודכן לאחרונה: 23 באפריל 2026
עמותת מעון חירום לנשים )ע "ר( וחברות קשורות )להלן: "העמותה", "אנו" או "שלנו "( מספקת שירותי
הגנה, מקלט וטיפול לנשים נפגעות אלימות ולילדיהן )"מטופלות העמותה"(, תוך מתן כלים רגשיים ומעשיי ם
לבניית חיים עצמאיים וללא אלימות ובנוסף העמותה פועלת להעלאת מודעות לתופעת האלימות בזוגיות
והמענים הקיימים לה, ולקידום ופיתוח מענים נוספים לנפגעות אלימות.
אנא קראו בעיון את המידע המפורט להלן כדי להבין את מדיניות הפרטיות שלנו )"המדיניות"(. מדיניות זו
חלה על כל פעילות העמותה, לרבות אתר האינטרנט בכתובת https://www.hwcs.org.il / )להלן:
"האתר"(, השירותים המקוונים והפיזיים שהעמותה מספקת, וכל יצירת קשר או אינטראקציה איתנו
)להלן: "השירותים"( .
בעת השימוש באתר, יצירת קשר עם העמותה דרך האתר, או שימוש בשירותים, ייתכן ותתבקשו למסור
מידע אישי כמפורט במדיניות זו. "מידע איש י" הינו כל מידע הנוגע לאדם מזוהה או הניתן לזיהוי, במישרין
או בעקיפין, לרבות באמצעות שילוב עם נתונים נוספים הזמינים לנו או לצדדים שלישיים. מידע זה עשוי
לכלול, בין היתר: שם, כתובת דוא"ל, מספר טלפון, פרטי תשלום, כתובת IP ומידע נוסף שתמסרו או שייאסף
במסגרת השימוש בשירותים. העמותה מחויבת להגן על פרטיות המידע האישי באמצעים טכניים וארגוניים
מתאימים, ולא תחשוף, תשת ף או תשתמש במידע אישי זה אלא למטרות הבאות: )א( אספקת השירותים
והמידע המבוקש על ידכם ; )ב( שיפור השירותים והתאמתם לצרכיכם; )ג( קיום התחייבויות משפטיות; )ד(
הגנה על זכויות העמותה והמטופלות; הכל בהתאם להוראות מדיניות זו ולהוראות הדין החל.
מדיניות זו מפרטת את עקרונות עיבוד המידע האישי שלכם. במקרים מיוחדים הדורשים איסוף מידע נוסף
או שונה מהמפורט במדיניות זו, נספק לכם הודעה מפורטת או מדיניות משלימה בטרם ביצוע האיסוף. כמו
כן, במסגרת מתן שירותי העמותה למטופלות העמותה, אנו עשויים לאסוף מידע אישי נוסף הנדרש לביצוע
השירותים ולמימוש מטרות העמותה בהתאם לבסיס המשפטי הרלוונטי. מידע זה עשוי לכלול פרטי זיהוי
נוספים, מידע פיננסי רלוונטי, מידע רפואי ופסיכולוגי, מידע סוציו-אקונומי, פרטי משפחה וקרובים, מידע
על מצב דיור ותעסוקה, היסטוריה של אלימות ופגיעה, מידע על צרכים טיפוליים מיוחדים, ופרטים נוספים
הנחוצים למתן השירותים הטיפוליים של העמותה. איסוף מידע זה יתבצע בהתאם להוראות מדיניות
פרטיות זו ועל בסיס משפטי תקף, לרבות הסכמה מפורשת, הכרח חיוני להגנת האינטרסים החיוניים של
נושא הנתונים או של אדם אחר, ביצוע משימה הנעשית לטובת הציבור, או אינטרס לגיטימי של העמותה,
ובכפוף להסכמים נוספים שייחתמו לפי הצורך.
איסוף ועיבוד מידע איש י
בעת יצירת קשר, תתבקשו למסור מידע אישי הכרחי הכולל שם, מספר טלפון, כתובת דוא"ל ותוכן הפניה.
מסירת מידע נוסף הינה לשיקול דעתכם, אך אנא שימו לב שמידע כזה עלול להיות מעובד ומאוחסן אצלנו.
יתר על כן, לחיצה על "צור קשר" מהווה הסכמה מפורשת לעיבוד המידע שמסרתם לצורך מתן מענה
לפנייתכם, כמפורט במדיניות זו. חשוב לציין כי אי-מסירת מידע חיוני )שם וכתובת דוא"ל( תמנע מאיתנו
לטפל בפנייתכם, וא י-מסירת מידע נוסף עלולה להגביל את יכולתנו לספק מענה מלא לבקשתכם.
אנו מעבדים את המידע האישי שלכם בהתאם לדרישות הדין החל ועל בסיס משפטי תקף כדלקמן: )א( עיבו ד
הנדרש לצורך ביצוע התחייבויות חוזיות, לרבות מתן מענה לפניות בנוגע לשירותי העמותה ומתן השירותים
בפועל; )ב( עיבוד המבוסס על הסכמתכם המפורשת, כאשר ביקשנו והענקתם הסכמה כאמור לעיבוד מידע
מסוים; )ג( עיבוד הנדרש לעמידה בהוראות דין והתחייבויות רגולטוריות החלות על העמותה; )ד( עיבוד
הנעשה לשם מימוש האינטרסים הלגיטימיים של העמותה, לרבות ניהול והפעלה תקינה של העמותה ,
אספקת מוצרים ושירותים, הגנה על אבטחת המידע והמערכות, ניהול פנימי, עמידה במדיניות ונהלי ם
פנימיים, מחקר ופיתוח לשיפור השירותים, וניהול סיכונים.
זכויות הגנת מידע
באחריותכם לוודא את דיוק המידע האישי הנמסר לנו. להלן פירוט זכויותיכם בנוגע להגנת המידע:
זכות הגישה - הזכות לקבל עותק של המידע האישי שלכם השמור אצלנו )ייתכן חיוב בעמלה מינימלית(.
זכות התיקון - הזכות לדרוש תיקון מידע לא מדויק או השלמת מידע חסר.
זכות המחיקה - הזכות לדרוש מחיקת המידע האישי שלכם, בתנאים מסוימים.
זכות הגבלת העיבוד - הזכות לדרוש הגבלה של עיבוד המידע האישי, בתנאים מסוימים.
זכות ההתנגדות - הזכות להתנגד לעיבוד המידע האישי, בתנאים מסוימים.
זכות ניידות נתונים - הזכות לבקש העברת הנתונים שאספנו לארגון אחר, או ישירות אליכם, בתנאים
מסוימים.
זכות ביטול הסכמה - בהתאם להוראות הדין, יש לכם הזכות לבטל את הסכמתכם בכל עת לגבי עיבוד המידע
האישי המבוסס על הסכמתכם . ביטול ההסכמה ייעשה באותה קלות שבה ניתנה ההסכמה המקורית. חשוב
לציין כי ביטול ההסכמה אינו פוגע בחוקיות העיבוד שבוצע על בסיס ההסכמה לפני ביטולה, ואינו משפיע על
עיבוד המבוסס על בסיס משפטי אחר מלבד הסכמה . מימוש זכויותיכם - לצורך מימוש זכויותיכם, אנא פנו
אלינו באמצעי הקשר המפורטים במדיניות זו. אנו נשתדל לענות לפנייתכם תוך 30 ימים ממועד קבלתה .
העברה וחשיפה של נתוני ם
המידע האישי שנאסף מוחזק ומעובד בישראל. הסכמתכם למדיניות זו מהווה הסכמה לעיבוד המידע
כמפורט בה. אנו מיישמים אמצעי אבטחה פיזיים, טכניים וארגוניים מתקדמים להגנת המידע האישי שלכם.
העברת מידע אישי לגורמים חיצוניים או למדינות זרות תתבצע אך ורק כאשר קיימות הגנות מתאימות,
לרבות הסכמי העברת נתונים, הסכמי עיבוד נתונים, או אישורי הלימות מהרשות להגנת הפרטיות.
אנו עשויים לחשוף את המידע האישי שלך בנסיבות הבאות, ובלבד שהחשיפה נדרשת ומידתית: )א( לצורך
עמידה בהוראות דין או בהליך משפטי; )ב( להגנה על זכויות, רכוש או בטיחות העמותה, משתמשי השירותים
או הציבור; )ג( למניעת פעילות בלתי חוקית או חקירתה; )ד( להגנה מפני תביעות משפטיות או אחריות כלפי
צדדים שלישיים .
אבטחת נתוני ם
אנו משתמשים באמצעים פיזיים, ניהוליים וטכניים מתאימים כדי להגן על הנתונים שלך מפני גישה לא
מורשית, חשיפה, שימוש, שינוי, נזק או אובדן. אנו גם מספקים הדרכה בנושא אבטחת מידע והגנת פרטיות
לעובדים כדי להעלות את המודעות שלהם להגנה על מידע אישי. עם זאת, שים לב שאף אמצעי אבטחה אינו
מושלם או מבטיח הגנה מוחלטת, ואיננו יכולים להתחייב להגנה מלאה מפני כל איום אבטחה אפשרי. ע ל
משתמשי האתר לשמור על סודיות פרטי הגישה שלהם, להימנע מחשיפת מידע רגיש ברשתות לא מאובטחות,
ולדווח מיידית על כל חשד לפגיעה באבטחת חשבונם.
אנו נשמור על המידע האישי שלכם למשך התקופה הנדרשת למימוש המטרות שפורטו במדיניות זו, אלא אם
הארכת תקופת השמירה נדרשת או מותרת על פי דין. תקופת השמירה נקבעת בהתאם לסוג המידע, השירות
הנדרש והמטרות העסקיות הרלוונטיות. הקריטריונים לקביעת תקופת השמירה כוללים: • מימוש מטרות
העמותה ומתן השירותים • טיפול בפניות ותלונות • דרישות חוקיות, חוזיות ורגולטוריות.
שיתוף מידע עם ספקי שירותים וצדדים שלישיי ם
אנו עשויים להעסיק חברות ויחידים של צד שלישי לצורך אספקת שירותים )"ספקי שירותים"(. לספקי
שירותים אלה תהיה גישה למידע האישי שלך אך ורק לצורך ביצוע המשימות עבורנו, והם מחויבים חוזית
לשמירת סודיות המידע ולאבטחתו כנדרש, ואסור להם לחשוף או להשתמש במידע לכל מטרה שאינה ביצוע
השירותים עבורנו . כמו כן, אנו עשויים לשתף מידע אישי עם נותני שירות המעבדים נתונים מטעמנו. נותני
שירות אלה מחויבים חוזית לשמור על סודיות המידע האישי ולאבטח אותו כראוי. אנו מוודאים כי נותני
השירות עומדים בסטנדרטים הנדרשים לאבטחת מידע ומספקים התחייבויות חוזיות מחייבות לשמירת
סודיות ואבטחה, ונוקטים בצעדים הנדרשים להבטחת עיבוד מאובטח של המידע בהתאם למדיניות זו .
הגנה על פרטיות קטיני ם
השירותים שלנו מיועדים לבני 18 ומעלה. איננו אוספים מידע אישי מקטינים מתחת לגיל 18 ללא הסכמה
מפורשת של הורה או אפוטרופוס.
אם אתה הורה או אפוטרופוס ואתה מודע לכך שילדך סיפק לנו מידע אישי ללא הסכמתך, אנא צור עמנו
קשר מיידית. במקרה שיתברר לנו כי נאסף מידע אישי מקטינים ללא הסכמת הורים כנדרש, נמחק את
המידע תוך 7 ימי עסקים ונודיע לך על כך בכתב.
עדכון המדיניות
אנו עשויים לעדכן את מדיניות הפרטיות שלנו מעת לעת. במקרה של שינויים מהותיים במדיניות, נודיע לכם
על כך באמצעות הודעה בולטת באתר או בדוא"ל, בהתאם לנסיבות. שינויים במדיניות יכנסו לתוקף עם
פרסומם, אלא אם נדרש אחרת על פי דין. המשך השימוש באתר או בשירותינו לאחר כניסת השינויים לתוקף
מהווה הסכמה לגרסה המעודכנת. מומלץ לעיין במדיניות זו מעת לעת כדי להתעדכן בשינויים.
יצירת קש ר
אם יש לך שאלות או הצעות בנוגע למדיניות פרטיות זו או לעיבוד המידע האישי שלך, ניתן ליצור עמנו קשר
באמצעים הבאים: )א( דרך טופס יצירת הקשר באתר שלנו בכתובת https://www.hwcs.org.il ; )ב( בדוא"ל
לכתובת: hwcs@bezeqint.net ; )ג( בדואר רגיל לכתובת: ת.ד 1012 חיפה 2610501 .